O Banco Central (BC) comunicou, na noite de quinta-feira, 27, que o Sistema Valores a Receber (SVR) só voltará a ser disponibilizado à população em 14 de fevereiro.

 

Ao ser lançado na segunda-feira, 24, o sistema online que “caça” valores esquecidos de brasileiros em instituições financeiras recebeu grande procura e derrubou a página do BC na internet por dias. O site da autoridade monetária só voltou a funcionar normalmente na quinta, 27.

 

Em nota, o BC informou que a “quantidade de acessos ao site foi 20 vezes maior que um dia de alto volume e 50 vezes maior que um dia normal". “Essa alta procura ao site para acessar o SVR provocou sua instabilidade, seguida de indisponibilidade, levando o BC a retirar o SVR do ar”.

 

Para retomar o serviço, o BC afirma que está investindo na sua capacidade de atendimento e, a partir do dia 14 de fevereiro, a população poderá voltar às consultas ao sistema.

 

Apesar das instabilidades, 79 mil cidadãos conseguiram acessar o Sistema Valores a Receber (SVR), segundo primeiro balanço do BC. Destes, 8,5 mil solicitações resgataram ao menos R$ 900 mil. Ao menos R$ 8 bilhões estão sob a posse de instituições financeiras.

 

Quem tiver dinheiro a resgatar será informado sobre a data em que poderá solicitar a transferência dos recursos para sua conta. Essas solicitações de transferências poderão ser agendadas, de acordo com comunicado da autoridade monetária, a partir de 7 de março.

 

O BC disse ainda que a população não precisa se preocupar em relação ao recursos “esquecidos” no período em que o sistema passa por manutenção. “Não há risco de prescrição ou perda desses recursos, que permanecerão guardados pelas instituições financeiras à espera de seus proprietários”, afirmou.

 

Alerta sobre golpes

O BC afirmou, em comunicado, para a população ficar em alerta sobre golpes relacionados ao sistema, uma vez que não entra em contato com ninguém para prestar informações sobre o dinheiro retido. “Qualquer informação sobre valores a receber só poderá ser obtida a partir de 14 de fevereiro”.

 

“A solicitação de resgate no SVR será feita por meio de usuário e senha e os recursos serão transferidos diretamente das instituições financeiras para os cidadãos, que não devem fazer qualquer depósito prévio a qualquer pessoa ou instituição”.

 

Como usar a ferramenta

Quando o sistema voltar a funcionar, os interessados terão de seguir os seguintes passos:

 

Acesse a página “Minha Vida Financeira”, no site do BC e, em seguida, clique em Valores a Receber (uma subseção da página). Clique no último item chamado “Consulta ao Relatório Valores a Receber”. Em seguida, aperte em “iniciar consulta”, com seu número de CPF (pessoa física) ou CNPJ (pessoa jurídica).

 

Logo depois aperte “Iniciar consulta” e insira o número do seu CPF. Após um processo de verificação digital, o sistema vai apontar se você tem ou não valores a receber de bancos.

 

Se você tiver valores a receber, será preciso consultar o Registrato, com o login Registrato ou o login gov.br.

 

Para valores oriundos de uma conta criada antes de 2001, o sistema é outro, diz o BC. Para acessar a ferramenta específica de busca, é necessário ter em mãos o nome da instituição financeira e o número da conta de depósito.